Вакансия № 2290037 на должность Ведущий специалист call-центра в населенном пункте Тула от организации Ростелеком на сайте Электронной Биржи Труда нп. Тула

Актуальность данных:

Объявление № 2290037 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Понедельник, 22 апреля 2024 год.

Дата обновления объявления № 2290037 на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Ростелеком ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Ведущий специалист call-центра в сфере деятельности Кадры, управление персоналом → Управление персоналом в населенном пункте Тула.

Логотип компании (организации) Ростелеком:

Официальный сайт организации (компании) Ростелеком
www.company.rt.ru

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики Кадры, управление персоналом → Управление персоналом:

// Кадры, управление персоналом, тренинги

Оплата труда:

Работодатель может предложить следующую заработную плату: от 30000 до 35000 руб..

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 1 года.

Подробности о трудовой позиции:

В обязанности соискателя работы по объявлению № 2290037 входит следующее:

• Организовывать и обеспечивать выполнение специалистами функций группы обслуживания;
• Осуществлять административную деятельность в организации группы;
• Оказывать поддержку вновь принятым сотрудникам в адаптации;
• Организовывать отработку клиентских жалоб и пожеланий;
• Участвовать в процессе мониторинга и оценки качества и разработке корректирующих мероприятий для повышения качества предоставляемых услуг.

Обязательные и желательные требования по объявлению № 2290037 к соискателю места труда следующие:

• Высшее образование;
• Стаж работы на аналогичной должности не менее 2-х лет;
• Навыки анализа и планирования;
• Знание основных показателей процессов Контакт-центра (назначение, формулы, методы измерения и методы установления целевых значений показателей (SL, LCR, FCR, ASA, ФВО/ФВР, FE, OCC, Utiliz, AHT и пр.);
• Навыки формирования и управления командой; методы развития персонала, в том числе коучинг, наставничество, обратная связь и пр..

Организация по объявлению № 2290037 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:

• работа в стабильной развивающейся Компании;
• оформление по ТК РФ;
• заработная плата "белая": оклад +премия (по результатам собеседования);
• график работы сменный;
• дружный коллектив.

Статистическая информация: