Вакансия № 2290605 на должность Специалист технической поддержки пользователей в населенном пункте Новосибирск от организации Кадровый центр Стаффер на сайте Электронной Биржи Труда нп. Новосибирск

Актуальность данных:

Объявление № 2290605 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Понедельник, 15 апреля 2024 год.

Дата обновления объявления № 2290605 на этом интернет-ресурсе: Суббота, 20 апреля 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Кадровый центр Стаффер ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист технической поддержки пользователей в сфере деятельности IT, Интернет, связь, телеком → Техническая поддержка в населенном пункте Новосибирск.

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики IT, Интернет, связь, телеком → Техническая поддержка:

// Информационные технологии, Интернет, Интранет
// Связь, телекоммуникации, сети

Оплата труда:

Работодатель может предложить следующую заработную плату: 40000 руб..

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 1 года.

Подробности о трудовой позиции:

В обязанности соискателя работы по объявлению № 2290605 входит следующее:

• Прием и обработка входящих звонков в службу технической поддержки.
• Заведение заявок от пользователей.
• Оказание технической поддержки пользователей по средствам \"удаленного доступа\".
• Помощь пользователям в получении информации о работе платформы (на
  основе базы знаний и документации);
  
• Оказание технической поддержки пользователей на рабочем месте.
• Систематизация входящих обращений (тикетов) в
  системе управления Kayako
  (критичность запроса, тип запроса);
• Локализация технических неисправностей и
  багов;
• Эскалация тикетов,
  при необходимости передача в
  технический отдел.
  

Обязательные и желательные требования по объявлению № 2290605 к соискателю места труда следующие:

• Умение общаться с пользователем по телефону,
  грамотная речь;
• Опыт работы в системах Helpdesk (Kayako,
  Zendesk, другие - будет плюсом);
• Свободное владение пакетом офисных программ,
  предпочтительно Google
  Suite;
• Базовое понимание принципов работы
  веб-приложений;
• Дополнительным плюсом будет опыт работы в
  службе поддержки программных
  продуктов для бизнеса;
• Дополнительным плюсом будет опыт
  администрирования веб-сайтов и
  программных продуктов.
  

Организация по объявлению № 2290605 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:

• 5/2. Оформление по ТК РФ;

• Оплачиваемый больничный и отпуск 28
  календарных дней;

• Компенсация мобильной связи;

• Дружный коллектив профессионалов;

Статистическая информация: