Вакансия № 2886500 на должность Консультант по устройствам нагревания табака (обработка чатов) в населенном пункте Волгоград от организации Teleperformance Russia Group на сайте Электронной Биржи Труда нп. Волгоград

Актуальность данных:

Объявление № 2886500 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Пятница, 19 апреля 2024 год.

Дата обновления объявления № 2886500 на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Teleperformance Russia Group ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Консультант по устройствам нагревания табака (обработка чатов) в сфере деятельности Продажи → Табачная продукция в населенном пункте Волгоград.

Логотип компании (организации) Teleperformance Russia Group:

Официальный сайт организации (компании) Teleperformance Russia Group
www.teleperformance.cc

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики Продажи → Табачная продукция:

// Продажи товаров, торговля, услуги

Оплата труда:

Работодатель может предложить следующую заработную плату: от 25000 руб..

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: не требуется.

Подробности о трудовой позиции:

Teleperformance— один из мировых лидеров аутсорсинговых контактных центров.
Наши сотрудники – это голос крупных российских и международных компаний и поэтому в центре внимания Teleperformance всегда находятся благополучие и профессиональное развитие команды. У нас комфортный красивый и безопасный офис с зонами отдыха, спортивными уголками, чаем и кофе. Сотрудники могут воспользоваться корпоративными скидками наших партнеров при покупке товаров, занятиям иностранными языками и фитнесом. Все желающие принимают активное участие в веселых и интересных корпоративных мероприятиях и социальных проектах, которые регулярно устраиваются и в офисе, и на международном уровне. Мы предоставляем бесплатное обучение при приеме на работу и все социальные гарантии, предусмотренные государством. В компании действуют программы карьерного и профессионального развития: мы растим руководителей внутри, более 90 % наших менеджеров начинали свой путь с работы специалистом контактного центра.
Присоединяйтесь к нашей дружной команде!
Что входит в твои обязанности -
• Коммуникация с совершеннолетними клиентами IQOS в различных дистанционных каналах (чат, e-mail, мессенджеры)
• Соблюдение стандартов тональности клиентской коммуникации и принципов клиентского сервиса IQOS
• Консультирование по продуктам, условиям и способам их приобретения, промо-акциям, программе лояльности, местонахождению и времени работы точек продаж и обслуживания, условиям доставки, наличию продукта и т.п.
• Решение вопросов, касающихся учетных записей пользователей (подтверждение возраста, изменение контактных данных, отключение от коммуникаций, деперсонализация учетных записей, смена пароля, отправка промо-кодов и др.)
• Регистрация устройств IQOS
• Проведение удаленной диагностики неисправностей устройств
• Оформление замен устройств
• Оформление заказов на доставку продукции
• Решение вопросов клиентов по доставке заказов
• Оформление/обработка заявок на тест-драйв IQOS
• Прием и эскалация жалоб клиентов
• Своевременное освоение изменений проектной информации о процессах и продуктах компании
• Корректная регистрация информации об обращениях клиентов в системе CRM, корректное проведение транзакций в системах (CRM, интернет-магазин)
• Предложение улучшений процессов обслуживания клиентов на основе опыта взаимодействия с клиентами и клиентских кейсов
Что нужно, чтобы стать частью команды -
• Общаться и помогать и от этого получать удовольствие
• Быстро схватывать смысл обращения и уточнять подробности за пару вопросов
• Быть интересным собеседником и уметь поддержать разговор
• Понимать, что такое восхитительный сервис и как делать клиентов счастливыми
• Делать на шаг больше того, что написано в инструкции
• Готовность работать полный рабочий день в офисе
Что ты получишь, работая у нас -
• Стабильный оклад + премия
• Работу в удобном графике 2/2
• Оформление по ТК РФ
• Ежегодную компенсацию затрат на детский сад для ребенка до 50%
• Регулярное корпоративное обучение и тренинги
• Возможность карьерного роста внутри компании
• Дополнительное медицинское страхование в частных клиниках города
• Возможность стать частью корпоративной культуры, участвовать в тематических мероприятиях и получать подарки
• Бонус лояльности за стаж работы в компании
• Работу в комфортном офисе
Записывайся на собеседование и стань частью команды!

Статистическая информация: