Вакансия № 391252 на должность Инженер Service Desk в населенном пункте Москва от организации Inventive Retail Group на сайте Электронной Биржи Труда нп. Москва
Актуальность данных:
Объявление № 391252 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Четверг, 4 апреля 2024 год.
Дата обновления объявления № 391252 на этом интернет-ресурсе: Вторник, 23 апреля 2024 год.
Суть предложения:
Прямой работодатель Inventive Retail Group ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Инженер Service Desk в сфере деятельности IT, телекоммуникации, связь, электроника → Поддержка в населенном пункте Москва.
Аналогические предложения:
Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики IT, телекоммуникации, связь, электроника → Поддержка:
// Информационные технологии, Интернет, Интранет
// Связь, телекоммуникации, сети
Отраслью деятельности компании является Продажи.
Оплата труда:
Работодатель может предложить следующую заработную плату: до 55000 рублей.
Опыт работы:
Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 1 года.
Подробности о трудовой позиции:
В обязанности соискателя работы по объявлению № 391252 входит следующее:
Группа компаний Inventive Retail Group объявляет об открытии вакансии
Инженер Service Desk (2-я линия)
. Мы ждем увлеченного и амбициозного сотрудника, мы ждем именно тебя!
Разрешение инцидентов и проблем в периметре второй линии технической поддержки магазинов и центрального офиса компании, выполнение задач по технической поддержке, которые возможно выполнить удаленно;
Разрешение назначенных инцидентов, проблем, запросов на обслуживание в рамках системы Service Desk в сроки согласно SLA;
Поддержка пользователей в работе компьютеров и ПО (сеть розничных магазинов);
Регистрация и контроль исполнения заявок системы Service Desk;
Обработка запросов пользователей в качестве первой линии технической поддержки в периметре компетенции и возможности удаленного решения технических проблем;
Отслеживание изменения статусов запросов‚ контроль сроков исполнения;
Конструктивный и вежливый диалог с пользователем: локализовать проблему, формализовать проблему, найти способ решения проблемы;
Удаленная поддержка пользователей центрального офиса и магазинов;
Взаимодействия с сотрудниками-коллегами по Skype, e-mail.
Обязательные и желательные требования по объявлению № 391252 к соискателю места труда следующие:
Клиентоориентированный подход к пользователям;Умение вежливо и конструктивно вести диалог с пользователями;
Знание торгового оборудования: фискальные регистры Фпринт, Феликс, знание драйверов для работы 1С 8.2 и торгового оборудования, навыки работы с 1С 8( уровень - продвинутый пользователь);
Умение работать с коллизиями торгового оборудования и 1С (связь, настройка, работа с драйверами ATOL и т.д.);
Умение настраивать 1С (администрирование на уровне 1С Предприятие);
Настройка и опыт работы с Программными продуктами Windows (администрирование, установка драйверов, настройка доступа, и т.д.);
Знание периферийного оборудования - принтеры, сканеры, ИБП, модемы, сетевое оборудование, копировальные аппараты;
Обязательно наличие доступа к сети Интернет, со скоростью не ниже 512 кбит/сек;
Знание MS Office на уровне продвинутого пользователя;
Желательно знание MacOS и основных продуктов Apple поскольку в центральном офисе много пользователей на платформе Apple.
Организация по объявлению № 391252 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:
· Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
Работа в крупной компании в команде профессионалов;
Оформление по ТК РФ, социальный пакет: ДМС, корпоративный английский, скидки на продукцию компании;
График работы с 9:00/10:00 до 18:00/19:00.
Статистическая информация:
Страница прочитана - 258 раз(а) |
Отправлено откликов - 0 раз(а)