Вакансия № 556473 на должность Специалист службы техподдержки в населенном пункте Москва и область от организации Марс, ООО на сайте Электронной Биржи Труда нп. Москва

Актуальность данных:

Объявление № 556473 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Четверг, 11 апреля 2024 год.

Дата обновления объявления № 556473 на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Марс, ООО ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист службы техподдержки в сфере деятельности IT, телекоммуникации, связь, электроника → Поддержка в населенном пункте Москва и область.

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики IT, телекоммуникации, связь, электроника → Поддержка:

// Информационные технологии, Интернет, Интранет
// Связь, телекоммуникации, сети

Отраслью деятельности компании является Промышленность, производство.

Оплата труда:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем должностной позиции.

Образование:

Обязательное требование к уровню образования на вакантной должности. Соискатель должен иметь образование не ниже: Высшее образование.

Подробности о трудовой позиции:

Одна из ведущих международных компаний в секторе FMCG, компания Mars, объявляет конкурс на вакансию специалиста в глобальный IT центр Mars Service Desk (в составе IT-подразделения компании). Это отдел технической поддержки пользователей бизнес-систем компании, расположенный в национальном офисе в Ступино. Специалисты Mars Service Desk помогают решать проблемы, связанные с использованием IT-услуг, сотрудникам Mars из более чем двухсот офисов, разбросанных по всему миру. Поэтому команда Mars Service Desk разделена на языковые команды – английская, немецкая и французская.

На этой вакансии мы ждем начинающего специалиста или выпускника с IT или без специального IT образования, но с отличным знанием иностранного языка. Должность специалиста Mars Service Desk позволит ему получить функциональные знания в области корпоративных IT-сервисов, навыки ведения презентации, планирования времени и расстановки приоритетов, а также улучшить аналитические способности и навыки решения проблем.

Таким образом, устроившись работать по вакансии, начинающий специалист имеет возможность получить уникальные навыки и освоить новую профессию, открывающую дверь в большой мир IT.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

Обрабатывать запросы и разрешать проблемы (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения и т.д.) по всему спектру поддерживаемых технологий.
Решать не менее 75% поступающих в службу технической поддержки проблем и запросов от клиентов из Англии, Франции, Германии, СНГ и других европейских стран.
Диагностировать и передавать более сложные задачи в соответствующие команды.
Быстро развивать необходимые технические и функциональные навыки посредством тренингов и через опыт ежедневной работы.
Вести проекты по улучшению и оптимизации рабочих процессов, а также повышению личной и командной эффективности.

ЗНАНИЯ И НАВЫКИ:

Для работы в французской группе: свободные английский и немецкий языки.
Умение работать в команде, решать проблемы, нацеленность на результат.
Энергичность, инициативность, коммуникабельность.
Умение планировать свой рабочий день.
Быстрая обучаемость, умение работать в противоречивых ситуациях.
Отличные коммуникативные навыки.
Навыки работы и взаимодействия с внутренними клиентами.
Сильное стремление развиваться в сфере IT.
Основные навыки работы с компьютером, принтерами, представление о локальной и глобальной компьютерных сетях, почтовых клиентах, знание операционной системы Windows, умение работать с основными офисными приложениями.
Желание работать с энтузиазмом в дружном молодом коллективе, приветствующем инициативу и творческий подход.

Организация по объявлению № 556473 может предложить сотруднику следующие условия труда:

Обязательные и желательные требования по объявлению № 556473 к соискателю места труда следующие:

Организация по объявлению № 556473 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:

· Постоянная, полный день, работа на территории работодателя

· Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
· Медицинское страхование для сотрудника и его семьи
· Оплата сотовой связи
· Оплата питания
· Компенсация проезда и ГСМ
· Корпоративное обучение и тренинги
· Возможность профессионального и карьерного роста
Заработная плата устанавливается по результатам собеседования.

Статистическая информация: