Вакансия № 539761 на должность Русскоязычный удаленный руководитель службы поддержки клиентов в населенном пункте Москва от компании ИП Зайцев Ю.Ю. на сайте Электронной Биржи Труда нп. Москва
Актуальность данных:
Объявление № 539761 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Вторник, 16 апреля 2024 год.
Дата обновления объявления № 539761 на этом интернет-ресурсе: Суббота, 20 апреля 2024 год.
Суть предложения:
Прямой работодатель ИП Зайцев Ю.Ю. ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Русскоязычный удаленный руководитель службы поддержки клиентов в сфере деятельности Информационные технологии в населенном пункте Москва.
Аналогические предложения:
Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики Информационные технологии:
// Информационные технологии, Интернет, Интранет;
// Связь, телекоммуникации, сети;
Оплата труда:
Работодатель может предложить следующую заработную плату: 30000 - 80000 руб..
Опыт работы:
Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю:
.
Подробности о трудовой позиции:
Обязательные и желательные требования по объявлению № 539761 к соискателю места труда следующие:
- Уверенный пользователь ПК
- Отличное знание русского языка
- Работа с корреспонденцией
- Организация обучения работников
- Умение общаться с людьми
Работа со сложными задачами, звонками, а также жалобами клиентов
Подготовка статистических данных, отчетов, актов
Работа с письмами, обращениями клиентов
Административные задачи: рассылка писем, ввод данных (иногда)
Использование стандартных алгоритмов работы, установленных руководством
Обеспечение соответствия требованиям SLA к бизнесу за счет развития клиентоориентированного мышления, уважения и внимания ко всем участникам команды, включая соответствие стандартам качества (введение соответствующих директив, правил, а также процессов)
Обеспечение рентабельности за счет соблюдения требуемых показателей качества и эффективности
Проверять на точность данные, предоставляемые клиентам и агентам
Направлять дела на рассмотрение в вышестоящие инстанции, если их невозможно решить немедленно
Планирование и участие в кадровом обеспечении (при необходимости)
Отличные навыки общения (устно/письменно) как на русском, так и на английском языках
Опыт работы в колл-центрах
Опыт работы на руководящих постах (предпочтительно)
Опыт управления проектами
Точность при вводе данных
Организация по объявлению № 539761 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:
Постоянная работа в удаленном режиме, оформление партнерских отношений с фрилансером (по истечении испытательного срока - 2 месяца)Спокойная и тихая рабочая зона
Наличие USB-гарнитуры
Компьютер или ноутбук с установленной ОС Windows (по возможности)
Широкополосное интернет-подключение
Используем облачные технологии, поэтому для работы необходимо будет скачать программу Virtual Call Center
Обучаем специалистов службы поддержки в онлайн-режиме непосредственно перед стартом проекта (необходимо пройти в обязательном порядке)
Контролируем ход выполнения работы сотрудниками и признаем их успехи
Резюме на английском языке
На вакатном месте работы в следующий график работы:
6 часов в день (по Москве) между 8:00 и 23:00,
с понедельника по воскресенье
Начало работы: 11 октября 2017 г.
Статистическая информация:
Страница прочитана - 589 раз(а) |
Отправлено откликов - 0 раз(а)