Директор по сервису. Операционный директор
Резюме № 11378 от работника Пруткоглядов Дмитрий Викторович, 51 год из города Москва, Россия на сайте Электронной Биржи Труда г. Москва.
Кратко о работнике:
| Москва, Россия / Резюме соискателя № 42428 ... в отрасли экономики // на должность: | |
|
Топ-менеджмент // Услуги, ремонт, сервисное обслуживание // Директор по сервису. Операционный директор с ЗП: 5000 $USD (467150 руб. РФ).
Пруткоглядов Дмитрий Викторович,
51 год.
Дополнительные слова от соискателя: Уважаемые коллеги! Прошу рассмотреть мое резюме. Имею опыт построения сервисных структур и организации рекламационной деятельности. Реализовано 3 успешных проекта федерального уровня как у производителей техники, так и в сбытовых структурах. Буду рад оказаться полезным. Дмирий |
Статистика профиля:
|
 Отправить сообщение ... |
Детально о работнике:
Базовая информация из резюме № 11378 об искомой специалистом работе в городе Москве | |
| Ищу работу в следующей сфере деятельности | Топ-менеджмент |
| раздел сферы деятельности | Услуги, ремонт, сервисное обслуживание |
| Интересует должность | Директор по сервису. Операционный директор |
| Интересуемый график работы | полная занятость |
| Интересует вакантное место работы с оплатой труда не ниже | 5000 $USD / 467150 руб. РФ |
| |||||||||||||||||
Уровень образования соискателя работы, автора резюме № 11378 | |
| Образование | Высшее |
| Учебные заведения, которые окончил работник | 2008 ИБДА МВА, Корпоративное управление 1994 Военный университет связи Рязанский филиал (с отличием) Системы связи, Инженер по эксплуатации средст связ |
Психологический портрет автора резюме № 11378 | |
| Семейное положение | Разведен |
| Наличие несовершеннолетних детей | Есть |
| Курящий | да |
| Увлечения, интересы | Радиоэлектроника, IT |
| Цель карьеры соискателя работы | Самореализация |
| Пожелания работника по поводу новой работы | Интересный проект |
Профессиональная деятельность автора, указанная в профиле № 11378 | |
| Опыт работы соискателя | Июль 2008 — март 2014 (5 лет 9 месяцев) ООО Русклимат (Москва, rusklimat.ru) — Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника Директор сервисной сети и клиентской поддержки Организация взаимодействия с клиентами по всем типам рекламаций. Организация с "0" и управление Сервисным подразделением Холдинга. Регламентация деятельности (разработка регламентов и стандартов). Организация мониторинга удовлетворенности клиентов. Оптимизация бизнес-процессов компании. Организация сети Авторизованных сервисных партнеров (453 Сервисных партнера в 197 населенных пунктах) Организация контроля качества, производимой продукции. Формирование сервисной политики. Организация восстановительного производства (Собственный СЦ). Организация логистики запасных частей. Выделение направления в отдельный бизнес юнит. Организация единой системы управления сервисными службами филиальной и партнерской сетей. Организация единой системы реализации услуг в 15 регионах РФ. Достижения: - Создание единого контакт центра холдинга - Открытие сети партнерских сервисных центров на территории России - создание системы учета сервисного направления - постановка бизнес процесса обработки рекламаций - формирование бюджета направления - экономическое обоснование направления - снижение расходов на рекламационную деятельность - внедрение информационной системы «Сервисный центр» - организация логистики запасных частей - развитие направления аутсорсинга услуг Июль 2005 — июль 2008 (3 года 1 месяц) OAO "ДЕПО Компьютерс" (Москва, www.depo.ru/) — Информационные технологии, системная интеграция, интернет Директор департамента сервисного обслуживания Организация направления дополнительных сервисов (аутсерсинг) Запуск пилотных продуктов по направлению. Реорганизация сервисной сети производителя, создание системы учета гарантийного обслуживания, построение планирования затрат. Организация Технической и рекламационной поддержки продукции. Организация работы складов ЗИП и системы планирования запасов. Организация рекламационной поддержки. Достижения: Организация системы сервисного обслуживания по всей территории РФ за 5 дней ООО"Про-Сервис" (ТД Евросеть) (Москва, www.pro-service.su) — Розничная торговля Директор по сервису Создание сервисной сети с "0", организация рекламационной поддержки розничных продаж, работа с вендорами, Руководство коллективом более 500 человек. построение финансовой политики. Создание крупнейшей в России сети сервисных центров. Август 1998 — январь 2002 (3 года 6 месяцев) Интеррадиоприбор (Москва, irp.ru) — Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника Сервисный менеджер Руководство направлениями Grundig Braun Moulinex. Организация процесса ремонта. Контроль составления отчетной документации. Работа с клиентами. |
Дополнительные навыки соискателя работы и условия труда, которые для него приемлемы, отмеченные в анкете № 11378 | |
| Работник владеет следующими иностранными языками | английский - базовый |
| Умеете ли Вы водить машину? | да |
| Наличие персонального автомобиля | да |
| Владеете ли Вы навыками машинописи? | да |
| Приемлема ли для Вас 6-ти дневная рабочая неделя? | да |
| Приемлем ли для Вас ненормированный рабочий день? | да |
| Приемлемы ли для Вас командировки? | да |
| Допустим ли переезд в другой город? | нет |
Контактная информация в профиле № 11378 специалиста | |
| Электронный адрес соискателя работы В случае необходимости, можете отправить письмо работнику непосредственно с нашего сайта. Для этого используйте ссылку "Отправить сообщение". |
[email protected] Отправить сообщение >> |
| Телефон домашний | |
| Чтобы вернуться на предыдущую просмотренную Вами страницу на сайте Мультирегиональной Электронной Биржи Труда, используйте кнопку ниже: | |