Управляющий СТО
Резюме № 34544 от работника Ловских Роман Владимирович, 37 лет из города Москва, Россия на сайте Электронной Биржи Труда г. Москва.
Кратко о работнике:
| Москва, Россия / Резюме соискателя № 42428 ... в отрасли экономики // на должность: | |
|
Автомобили, транспорт, машины, сервис // Станции технического обслуживания (СТО) // Управляющий СТО с ЗП: 50000 $USD (4613995 руб. РФ).
Ловских Роман Владимирович,
37 лет.
Дополнительные слова от соискателя: Опыт непрерывной работы в сфере ремонта автомобилей с 2003 года Знание всех технологических цепочек работы кузовного и слесарных цехов. Обширные знания и понимания маркетинга и привлечения клиентов. Абсолютное знание и умение технологии кузовного слесарного ремонта и окраски. Планирование и организация процесса услуг кузовного ремонта. Обширные знания материально-технической части автомобилей. Большой опыт работы со страховыми компаниями. Большой опыт работы по << реанимации>> СТО Рассмотрю конструктивные предложения по открытию СТО с <0> или действующее СТО Работаю на результат: Построение или изменение бизнес модели Стратегическое планирование Расчет бюджета, экономических и финансовых показателей Вывод в без убыток Маркетинговые иследования конкурентов Привлечение и удержание клиентов на СТО Переговоры на уровне ЛПР Разработка рекламной стратегии и акций Анализ рекламы Разработка стретегий по мониторингу и улучшения качества обслуживания клиентов Составление отчетности и показателей:ROI,CRR,конверсия Формирование склада запчастей для СТО Компьютерные навыки Уверенный пользователь ПК, 1С Альфа-авто,Автодиллер, World,.EXEL,Audatex,ELSA Incadea, ETKA и прочими электронными каталогами. Работа в программе 1С 8, 1C предприятие Личностные качества: Стратегическое мышление Высокие интеллектуальные способности. Направленность на результат. Способность и потребность в принятии решений и в ответственности за них. Способен строить доверительные отношения с окружающими Потребность в развитии и самосовершенствовании. Высокая работоспособность. Высокий уровень ассертивности, Ориентируюсь в работе не только на получение прибыли, но и на клиента, и на персонал: разумный баланс. Способен разрешать конфликты, предлагать разумные альтернативы, не быть конфликтогеном Ключевые навыки: Руководство коллективом Управленческие навыки Умение работать в команде Управление проектами Организаторские навыки Управление продажами Ведение переговоров Активные продажи Организация мероприятий Поиск и привлечение клиентов Деловая переписка Пользователь ПК Деловое общение B2B Продажи Заключение договоров Управление персоналом Обучение персонала Подбор персонала Навыки финансового планирования Знание и умение выстраивать бизнес-процессы отдела Формирование бюджета Урегулирование конфликтов Управление лояльностью потребителей Подбор производственного персонала Системное мышление |
Статистика профиля:
|
 Отправить сообщение ... |
Детально о работнике:
Базовая информация из резюме № 34544 об искомой специалистом работе в городе Москве | |
| Ищу работу в следующей сфере деятельности | Автомобили, транспорт, машины, сервис |
| раздел сферы деятельности | Станции технического обслуживания (СТО) |
| Интересует должность | Управляющий СТО |
| Интересуемый график работы | полная занятость |
| Интересует вакантное место работы с оплатой труда не ниже | 50000 $USD / 4613995 руб. РФ |
| |||||||||||||||||
Уровень образования соискателя работы, автора резюме № 34544 | |
| Образование | Среднее специальное |
| Учебные заведения, которые окончил работник | ТГТК |
Психологический портрет автора резюме № 34544 | |
| Семейное положение | Разведен |
| Наличие несовершеннолетних детей | Есть |
| Курящий | да |
| Увлечения, интересы | Спорт рыбалка активный отдых |
Профессиональная деятельность автора, указанная в профиле № 34544 | |
| Опыт работы соискателя | 6 лет и 10 месяцев Январь 2009 — Октябрь 2015 ООО Авто компонент, Руководитель СТО Администрирование технологического процесса ремонта. Расчет и анализ экономических показателей деятельности сервиса Решение спорных ситуаций с клиентами. Наставничество в сложных ремонтах. Переговоры с корпоративными клиентами на уровне ЛПР Обеспечение плановых показателей KPI и их выполнение Разработка стратегий и систем по привлечению и удержанию клиентов на СТО Показатель CRR 98% Контроль и оптимизация загрузки цеха. Работа с договорами и актами разногласий от С/К. Составление бюджета на рекламу, закупку материалов, оборудования,инструментов и контроль его исполнения. Проведение инвентаризации склада ЛКМ. оборудования и инструмента. Формирование подразделений. Финансовое планирование. Планирование бюджета на рекламу,акции для привлечения клиентов Обработка показателей ROI и повышения конверсии СТО Определение размеров оборотных средств, обеспечение ритмичной работы сервиса, Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей, Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников, Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах, Регулярное проведение инструктажей по технике безопасности на СТО Руководство коллективом 32 человека Цех 1600 кв.м Достижения: За время руководства полностью перестроил работу СТО путем внедрения новейших бизнес процессов взятых у зарубежных партнеров Германии и Финляндии ,что доказало свою эффективность применения на территории России и увеличило выработку СТО до 85% Прошел стажировку в тех.центрах Германии и Финляндии для сравнения качества обслуживания клиентов и технологий ремонта автомобилей Разработал и прописал скрипты продаж для мастеров консультантов и администраторов Проработал должностные обязанности сотрудников с целью улучшения качества обслуживания и уменьшения времени на бесполезные действия Разработал и внедрил правила приемки и сдачи автомобиля в ремонт для мастера-приемщика Отработал и прописал процесс продажи кузовного и слесарного ремонта, для повышения ценности в глазах клиентов. Разработал и внедрил более 10 акций для привлечения целевой аудитории Сократил рекламные издержки коэффициент ROI 95.8% Пересмотрел и перезаключил договора со страховыми компаниями для получения более выгодных условий Увеличил плановые показатели чистой прибыли с 700 тыс до 5.5 миллионов Выработка по н/ч составляла 1900-3200 слесарный и кузовной цех Чистая прибыль по расходникам и з/ч 3.5 миллиона в месяц Валовая прибыль составляла 12-13 млн. в месяц Максимальное количество обслуживаемых автомобилей в месяц 1200 10 месяцев Апрель 2008 — Январь 2009 ООО Авто компонент, Мастер приемщик - руководство и организация работы смены кузовного цеха; - прием а/м в кузовной цех, дефектовка, согласование работ с клиентами; - оформление документов для кузовного ремонта; - составление калькуляции на кузовной ремонт; - заказ и получение запасных частей; - контроль за своевременным выполнением работ и соблюдением технологического процесса; - распределение работы в цеху; - учет рабочего времени персонала; - выдача а/м клиентам после проведения ремонта; - контроль качества выполненных работ; - решение конфликтных ситуаций; - выполнение плана Достижения: Начало работы в должности мастера кузовного цеха, далее с января 2009 г. Руководитель СТО. Изменил структуру работы кузовного и слесарного цеха с целью увеличения объемов ремонта, оптимизации загрузки цеха и снижение сроков нахождения А/М на территории СТО. Сформировал с ноля склад ЛКМ. Организовал процесс учета и списания расходных материалов. 7 месяцев Сентябрь 2007 — Март 2008 МКЦ Независимость, Маляр-подготовщик Качественная подготовка и покраска деталей кузова. Опыт работы с различными системами ЛКМ. Локальная покраска. Ремонт деталей из пластика. Полировка. Работа с автомобилями премиум класса. 4 года и 1 месяц Январь 2003 — Январь 2007 ООО Автолайф, Авто жестяньщик Разборка сборка автомобиля после проведения кузовных и окрасочных работ Основные функции: Стапель • сварка /споттер/точечная сварка • рихтовка (под 120), Устранение сложных перекосов кузова • замена приварных деталей кузова Проведение сложного кузовного ремонта с заменами четвертей,крыш,ланжеронов и задней части автомобиля. Работал на стапелях Black Hawk,Fitim,Silver,Autorobot с применением лазерной измерительной системой Cheff и метрическими линейками |
Дополнительные навыки соискателя работы и условия труда, которые для него приемлемы, отмеченные в анкете № 34544 | |
| Работник владеет следующими иностранными языками | английский - разговорный |
| Умеете ли Вы водить машину? | да |
| Наличие персонального автомобиля | нет |
| Владеете ли Вы навыками машинописи? | нет |
| Приемлема ли для Вас 6-ти дневная рабочая неделя? | да |
| Приемлем ли для Вас ненормированный рабочий день? | да |
| Приемлемы ли для Вас командировки? | да |
| Допустим ли переезд в другой город? | нет |
Контактная информация в профиле № 34544 специалиста | |
| Электронный адрес соискателя работы В случае необходимости, можете отправить письмо работнику непосредственно с нашего сайта. Для этого используйте ссылку "Отправить сообщение". |
[email protected] Отправить сообщение >> |
| Телефон домашний | |
| Чтобы вернуться на предыдущую просмотренную Вами страницу на сайте Мультирегиональной Электронной Биржи Труда, используйте кнопку ниже: | |