Руководитель отдела дистанционного взыскания проблемной задолженности
Резюме № 40889 от работника Шабалин Дмитрий Сергеевич, 43 года из города Москва, Россия на сайте Электронной Биржи Труда г. Москва.
Кратко о работнике:
| Москва, Россия / Резюме соискателя № 42428 ... в отрасли экономики // на должность: | |
|
Банки, инвестиции, лизинг // Залоги и проблемная задолженность // Руководитель отдела дистанционного взыскания проблемной задолженности с ЗП: 1400 $USD (129192 руб. РФ).
Шабалин Дмитрий Сергеевич,
43 года.
Дополнительные слова от соискателя: Рассматриваю должность руководитель отдела взыскания проблемной задолженности банка, руководитель Call-центра. Интересны направление андеррайтинга, консультаций и сопровождения. Имею существенный опыт и знания в сфере взыскания. Опыт в подборе, адаптации и мотивации персонала. Опыт построения команды с нуля, выведении на постоянный высокий результат. Готов делиться накопленными знаниями и опытом для достижения результатов подразделения. Имею желание развиваться и расти профессионально. |
Статистика профиля:
|
 Отправить сообщение ... |
Детально о работнике:
Базовая информация из резюме № 40889 об искомой специалистом работе в городе Москве | |
| Ищу работу в следующей сфере деятельности | Банки, инвестиции, лизинг |
| раздел сферы деятельности | Залоги и проблемная задолженность |
| Интересует должность | Руководитель отдела дистанционного взыскания проблемной задолженности |
| Интересуемый график работы | полная занятость |
| Интересует вакантное место работы с оплатой труда не ниже | 1400 $USD / 129192 руб. РФ |
| |||||||||||||||||
Уровень образования соискателя работы, автора резюме № 40889 | |
| Образование | Высшее |
| Учебные заведения, которые окончил работник | Барнаульский Юридический Институт МВД РФ |
Психологический портрет автора резюме № 40889 | |
| Семейное положение | Женат |
| Наличие несовершеннолетних детей | Есть |
| Курящий | нет |
| Увлечения, интересы | Спорт (теннис, лыжи). Путешествия |
| Цель карьеры соискателя работы | Получить моральное и финансовое удовлетворение от понимания что приношу пользу компании через четко настроенные процессы |
| Пожелания работника по поводу новой работы | Интересные задачи |
| Причина, по которой работник хочет сменить работу | Прекращение деятельности компании |
Профессиональная деятельность автора, указанная в профиле № 40889 | |
| Опыт работы соискателя | Ноябрь 2019 г - по настоящее время VisaVia(франшиза, визовый центр) Оформление виз в большинство стран мира; Продажа туров; Бронирование отелей; Бронирование авиа и ж/д билетов; Оформление страхования на период путешествия. 03- 06.2018 г. ОАО «АлтайКрайГазСервис». Должность: Руководитель Call-центра. Развитие проекта. Основные обязанности: Организация работы и управление работой Call-центра (дистанционные входящие и исходящие звонки, техническая поддержка, обслуживание); Проведение работы по возврату дебеторской задолженности; Управление персоналом (более 50 сотрудников в подчинении); Достижения: Изменение функционала внутри подразделения; Корректировка схемы материальной мотивации для операторов Call-центра; Разработка и организация системы обучения операторов; Организация системы контроля качества звонков; Передача проекта в аутсорсинг 12.2016 г. – 03.2017 г. Beeper Должность: Руководитель проектов Обязанности: Обеспечение выполнения требований заказчиков в части качества обслуживания и соблюдения скриптов и речевых модулей; Управление персоналом (130 чел); Взаимодействие со смежными подразделениями департамента (IT, контроль качества, отдел анализа и планирования, отдел по работе с персоналом); Достижения: Сокращение текучести персонала Запуск новых проектов 04.2013 г.- 11.2015 г. Азиатско-Тихоокеанский банк (ПАО) Должность: Руководитель контакт - центра. Основные обязанности: Организация работы контакт-центра «с нуля»: Выполнение KPI; Анализ и оценка эффективности работы подразделения в целом, групп и специалистов в отдельности; Подбор персонала (поиск, собеседование, анкетирование, тестирование) 60 специалистов за 2 мес; Подготовка и проведение аттестации специалистов контакт-центра по окончании испытательного срока и при повышении категории и должности; Адаптация, введение в должность вновь принятых сотрудников, организация системы наставничества внутри коллектива; Опыт управления коллективом (4 руководителя группы, 95 сотрудников); Участие во внедрении и тестировании доработок программного обеспечения на уровне банка; Разработка и организация работы группы контроля качества разговоров; Достижения: Увеличение выполнения KPI подразделения (+40% за 3 мес); Разработка, утверждение схемы материальной мотивации для специалистов Call-центра; Повышение категории внутри должности; Разработка и внедрение внутренней документации контакт - центра и ОРПЗ; Снижение текучести персонала до 0; Разработка и внедрение системы мотивации специалистов коллектива (материальная и нематериальная мотивация). 10.2003 - 03.2013 года Алтайское отделение № 8644 Сбербанка России Должность: ведущий инспектор по работе с просроченной задолженностью. Обязанности: Организация досудебной работы с должниками банка (телефонное информирование, выездные мероприятия, контроль исполнения данных обещаний); Осуществление анализа текущего кредитного портфеля с целью организации дальнейших мероприятий по возврату проблемной и просроченной задолженности; Проверка анкет и всего пакета документов клиентов на стадии оформления кредита; Оперативное изучение принимаемых в банк новых сотрудников; Обучение вновь принятых сотрудников, обучение и стажировка действующих сотрудников; Август 1998 г. – июль 2003 г. служба в органах внутренних дел. |
| Рекомендации работника от работодателей | Александр Геннадьевич, региональный менеджер, АлтайКрайГазСервис, +79130912939 Виктория Владимировна, директор банка, АТБ, тел. +79039114002 Владимир Юрьевич, начальник отдела, Сбербанк, тел. +79836033133 |
Дополнительные навыки соискателя работы и условия труда, которые для него приемлемы, отмеченные в анкете № 40889 | |
| Работник владеет следующими иностранными языками | немецкий - базовый |
| Обладает следующими знаниями персонального компьютера | Word, Excel, IBSO, Cisco, Asternic*call, ИС Табель, 1С предприятие, поисковые и специализированные программы |
| Умеете ли Вы водить машину? | да |
| Наличие персонального автомобиля | нет |
| Владеете ли Вы навыками машинописи? | нет |
| Приемлема ли для Вас 6-ти дневная рабочая неделя? | да |
| Приемлем ли для Вас ненормированный рабочий день? | да |
| Приемлемы ли для Вас командировки? | да |
| Допустим ли переезд в другой город? | да |
Контактная информация в профиле № 40889 специалиста | |
| Электронный адрес соискателя работы В случае необходимости, можете отправить письмо работнику непосредственно с нашего сайта. Для этого используйте ссылку "Отправить сообщение". |
[email protected] Отправить сообщение >> |
| Телефон домашний | |
| Логин Skype для голосовой связи с работником | Dims999999 |
| Чтобы вернуться на предыдущую просмотренную Вами страницу на сайте Мультирегиональной Электронной Биржи Труда, используйте кнопку ниже: | |