Специалист по оценке качества обслуживания
Вакансия № 1610362 в населенном пункте (городе) Волгоград от организации Телетай на сайте Электронной Биржи Труда нп. Волгоград.
Актуальность данных:
Объявление № 1610362 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Среда, 5 июня 2024 год.
Дата обновления объявления № 1610362 на этом интернет-ресурсе: Пятница, 14 июня 2024 год.
Суть предложения:
Прямой работодатель Телетай ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист по оценке качества обслуживания в сфере деятельности Продажи → Call Center в населенном пункте Волгоград.
Логотип компании (организации) Телетай:
Официальный сайт организации (компании) Телетай
www.teletie.ru
Аналогические предложения:
Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики Продажи → Call Center:
// Продажи товаров, торговля, услуги
Оплата труда:
Работодатель может предложить следующую заработную плату: от 18000 руб..
Подробности о трудовой позиции:
В обязанности соискателя работы по объявлению № 1610362 входит следующее:
- Прослушивание и оценка соответствия обработки операторами диалогов с абонентами.
- Предоставление обратной связи операторам по итогу оценки обработки контакта.
- Оказание экспертной поддержки сотрудникам по вопросам качества и обработки контактов.
- Предоставление отчетности по работе и результативности.
- Внедрение предложений по улучшению результатов в части качества работы сотрудников.
Обязательные и желательные требования по объявлению № 1610362 к соискателю места труда следующие:
Проф. знания: Как преимущество:- Цели и задачи организации, взаимосвязь между операционными и стратегическими целями по качеству.
- Организационную структуру контакт-центра, порядок взаимодействия между контакт-центром и смежными подразделениями.
- Состав, порядок расчета и целевые значения основных KPI контакт-центра, относящихся к группам доступности, производительности, результативности, качества и персонала.
- Методики управления качеством и производительностью, утвержденные в организации.
- Систему материального и нематериального стимулирования.
- Политику организации в отношении персонала.
- Принятую в отрасли терминологию.
Проф. навыки: Как преимущество:
Оценка звонков, предоставление обратной связи сотрудникам.
Проведение обучения сотрудников, наставничество, развитие.
Навыки работы с MO (Excel / Word)
Организация по объявлению № 1610362 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:
Стабильная и своевременная зарплата, оклад+ бонусы
График работы 5/2, с 9:00-18:00.
Официальное оформление
Работа в дружном коллективе
Интересная работа с Клиентами
Интенсивное обучение в сфере телекома
Работа в современном бизнес-центре
Оплачиваемое обучение. Мы заплатим Вам за дни обучения!
Отличные возможности для карьеры в растущей компании!
Статистическая информация:
Страница прочитана - 348 раз(а) |
Отправлено откликов - 0 раз(а)