Специалист технической поддержки
Вакансия № 2302016 в населенном пункте (городе) Набережные Челны от организации Арциус на сайте Электронной Биржи Труда нп. Набережные Челны.
Актуальность данных:
Объявление № 2302016 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Понедельник, 8 апреля 2024 год.
Дата обновления объявления № 2302016 на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 2 июня 2024 год.
Суть предложения:
Прямой работодатель Арциус ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист технической поддержки в сфере деятельности IT, Интернет, связь, телеком → Техническая поддержка в населенном пункте Набережные Челны.
Аналогические предложения:
Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики IT, Интернет, связь, телеком → Техническая поддержка:
// Информационные технологии, Интернет, Интранет
// Связь, телекоммуникации, сети
Оплата труда:
Работодатель может предложить следующую заработную плату: от 23000 до 26000 руб..
Опыт работы:
Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 1 года.
Подробности о трудовой позиции:
Осуществление приёма обращений посредством почты и телефонии от пользователей нашего продукта;
Регистрация и обработка заявок в ServiceDesk/HelpDesk системах;
Анализ поступающих заявок, определение их категории и приоритета, идентификация ошибок согласно регламенту;
Первоначальная диагностика и решение простых проблем по готовым скриптам;
Консультирование и обучение пользователей работе с программным комплексом;
Соблюдение SLA уровня обслуживания в рамках сроков и качества сервиса технической поддержки согласно регламенту;
Осуществление выборочной проверки качества исполненных заявок, сбор отзывов клиентов посредством обратной связи;
Постановка задач и координация работы 2-й линии технической поддержки в рамках решения инцидента, контроль сроков и тестирование результатов выполнения заявок.
Работодателем к искомому по объявлению № 2302016 сотруднику предъявляются следующие желательные требования:
Высшее, неоконченное высшее, среднее специальное образование;
Умение слушать и слышать, задавать правильные уточняющие вопросы и конструктивно излагать свои мысли, грамотная и четкая речь;
Способность быстро принять/понять информацию от клиента;
Опыт работы в call-центре/первой линии технической поддержки (приветствуется);
Уверенное знание ПК.
Организация по объявлению № 2302016 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:
График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00 и также есть 2 вакансии с ночными сменами 2/2 с 21:00 до 9:00
Официальное оформление по ТК с первого рабочего дня, белая з/п, стабильная оплата труда 2 раза в месяц;
Уровень з/п оклад 20.000+ежемесячная премия(до 6.000 руб.)
Прекрасные возможности для быстрого роста и профессионального развития;
Адрес: мы в процессе поиска помещения, но ориентируемся на центр города.
Статистическая информация:
Страница прочитана - 228 раз(а) |
Отправлено откликов - 0 раз(а)