Руководитель группы премиального обслуживания

Вакансия № 2687437 в населенном пункте (городе) Екатеринбург от организации Тинькофф на сайте Электронной Биржи Труда нп. Екатеринбург.

Актуальность данных:

Объявление № 2687437 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Четверг, 18 апреля 2024 год.

Дата обновления объявления № 2687437 на этом интернет-ресурсе: Пятница, 17 мая 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Тинькофф ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Руководитель группы премиального обслуживания в сфере деятельности Кадры, управление персоналом → Развитие персонала, обучение, тренинги в населенном пункте Екатеринбург.

Логотип компании (организации) Тинькофф:

Официальный сайт организации (компании) Тинькофф
www.tinkoff.ru

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики Кадры, управление персоналом → Развитие персонала, обучение, тренинги:

// Кадры, управление персоналом, тренинги

Оплата труда:

Работодатель может предложить следующую заработную плату: от 80000 руб..

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 1 года.

Подробности о трудовой позиции:

В обязанности соискателя работы по объявлению № 2687437 входит следующее:

Руководитель группы отвечает за счастье премиальных клиентов и эффективное
управление командой персональных менеджеров

• Поддерживать
  команду персональных менеджеров премиального обслуживания (физ.лиц)


• Полностью
  сопровождать, развивать группу персональных менеджеров


• Выполнять
  краткосрочные (повседневные) и среднесрочные (квартальные, поступающие
  проекты) задачи


• Участвовать
  в разработке и внедрении инструментов продаж, обучающих материалов по
  продуктам и процессам


• Повышать
  уровень удовлетворенности клиентов за счет активной работы со своей
  командой


• Контролировать показатели сотрудников и соблюдение
  SLA


• Предлагать идеи, ставить и сопровождать задачи на
  оптимизацию процессов


• Проводить собрания группы, тимбилдинги (как онлайн, так
  и лично)


• Сформировать сильную команду и поддерживать в ней здоровый
  климат


• Уметь находить западающие процессы внутри группы,
  выступать с предложением по их исправлению

Обязательные и желательные требования по объявлению № 2687437 к соискателю места труда следующие:

• Официальный
  опыт работы в финансовом секторе от 2 лет (или руководителем
  контакт-центра другой сферы от 4 лет)


• Желателен
  опыт работы с премиальными клиентами (банковский сектор будет
  преимуществом)


• Успешный
  опыт управления командой от 15 чел от 1 года (в том числе удаленно)


• Опыт
  реализации проектов


• Умение
  строить ретроспективу, делать выводы и вносить изменения


• Умение
  организовывать работу команды и вести ее к достижению целевых показателей


• Умение автономно выстраивать операционные
  процессы, чтобы команда могла работать без постоянного ручного управления


• Понимание, что такое премиальный сегмент и как с ним
  работать


• Готовность работать удаленно


• Готовность к редким командировкам

Личностные качества

• Структурное
  мышление


• Проактивность,
  драйв и желание менять процессы и достигать цели


• Понимание
  что такое исключительный клиентский подход


• Открытость
  к новому, гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям


• Отличные
  навыки анализировать и делать выводы на цифрах


• Сильные
  лидерские качества и умение вдохновлять людей


• Легкая
  обучаемость, умение быстро вникать в суть работы подразделений


• Коммуникабельность
  и умение продавать свои идеи

Организация по объявлению № 2687437 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:

• Участие
  в построении премиального обслуживания


• Работу
  в команде профессионалов, создающих лучший клиентский сервис


• Профессиональное
  развитие


• Достойный
  уровень дохода


• Заботу
  о здоровье: полис ДМС и страховку от несчастных случаев и льготные условия
  страхования для близких, автострахование.


• Скидки
  у партнеров на занятие спортом

Статистическая информация: