Специалист поддержки

Вакансия № 3603409 в населенном пункте (городе) Электросталь от организации Яндекс на сайте Электронной Биржи Труда нп. Электросталь.

Актуальность данных:

Объявление № 3603409 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Четверг, 18 апреля 2024 год.

Дата обновления объявления № 3603409 на этом интернет-ресурсе: Вторник, 7 мая 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Яндекс ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист поддержки в сфере деятельности IT, Интернет, связь, телеком → Техническая документация в населенном пункте Электросталь.

Логотип компании (организации) Яндекс:

Официальный сайт организации (компании) Яндекс
yandex.ru

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики IT, Интернет, связь, телеком → Техническая документация:

// Информационные технологии, Интернет, Интранет
// Связь, телекоммуникации, сети

Оплата труда:

Работодатель может предложить следующую заработную плату: от 30000 руб..

Подробности о трудовой позиции:

Специалисты поддержки — важные сотрудники Яндекса, благодаря которым наши клиенты чувствуют себя защищёнными от внезапных неполадок.
Задача специалистов — не просто отмахнуться от пользователя равнодушными «да/не/не знаю», а выслушать, разобраться в проблеме, утешить при необходимости и помочь починить сервис.
Мы ищем грамотных и очень ответственных людей, которые понимают, что от работы поддержки зависят не только растерянные пользователи, но и репутация всего Яндекса.
Общаться предстоит с клиентами Бизнеса — сервиса, который помогает пользователям настраивать рекламу в интернете.
Что нужно делать:
• общаться с пользователями — в чате и по электронной почте;
• помогать клиентам наладить работу сервисов;
• давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам, чтобы они могли устранить неполадки.
Наш идеальный кандидат:
с рекламными знаниями
• грамотно говорит и пишет на русском: не делает ошибок, умеет правильно составлять предложения, сохранять логику и структуру текста;
• понимает, как работает контекстная и таргетированная реклама, базовые рекламные метрики;
• продвинутый пользователь Excel;
• готов к работе с огромным количеством новой информации, с которой придётся разбираться;
• может быть гибким и всегда оперативно следовать за изменениям, которые в сервисе случаются нередко;
• серьёзно относится к работе и понимает разницу между фрилансом и удалёнкой;
• мастер общения 80 LVL — найдёт подход к кому угодно, вовремя пошутит, сумеет влюбить в себя, в том числе и в переписке.
А ещё хорошо, если:
• работал в письменной поддержке;
• и в онлайн-продажах;
• понимает, как работают поисковые системы;
• и базы данных — может поменять параметры в готовом запросе или запустить выгрузку.
Что понадобится:
• ноутбук или стационарный компьютер, способный поддерживать несколько приложений открытыми одновременно и не тупить;
• минимум 6 Гб оперативной памяти.
Что предлагаем:
• официальное трудоустройство;
• офис в любом удобном месте: дома, на даче, в коворкинге;
• гибкий график, который нужно будет составлять и утверждать на месяц вперёд;
• месяц оплачиваемого обучения;
• сдельную оплату, зависящую от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца. В среднем — от 30000 при работе 40 часов;
• премии по итогам месяца до 30%.

Статистическая информация: