Эксперт по управлению клиентским опытом

Вакансия № 3642027 в населенном пункте (городе) Москва от организации Лаборатория Гемотест на сайте Электронной Биржи Труда нп. Москва.

Актуальность данных:

Объявление № 3642027 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Понедельник, 25 марта 2024 год.

Дата обновления объявления № 3642027 на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 2 июня 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Лаборатория Гемотест ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Эксперт по управлению клиентским опытом в сфере деятельности IT, Интернет, связь, телеком → Управление проектами в населенном пункте Москва.

Логотип компании (организации) Лаборатория Гемотест:

Официальный сайт организации (компании) Лаборатория Гемотест
www.gemotest.ru

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики IT, Интернет, связь, телеком → Управление проектами:

// Информационные технологии, Интернет, Интранет
// Связь, телекоммуникации, сети

Оплата труда:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем должностной позиции.

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 1 года.

Подробности о трудовой позиции:

В обязанности соискателя работы по объявлению № 3642027 входит следующее:

• Анализировать текущие пользовательские сценарии;
• Анализировать обратную связь от клиентов сегмента b2c, b2b, b2d, b2g;
• Анализировать этапы и составлять карты клиентских и пользовательских путей (CJM; EJM), предоставлять рекомендации по повышению эффективности процесса;
• Анализировать рынок для понимания потребительских трендов и подходов;
• Инициировать кросс-проекты для оптимизации бизнес-процессов работы с клиентскими сегментами b2c, b2b, b2d, b2g;
• Описывать текущие и разрабатывать целевые сценарии;
• Коммуницировать с вовлеченными в проекты сторонами, как внутренних подразделений, так и смежных департаментов;
• Подготовка аналитических материалов: результат пользовательских исследований, аналитика клиентских данных и пр.;
• Планирование и внедрение новых форм пользовательских сценариев;
• Проводить расчеты по предполагаемым эффектам от изменения процесса;

• Навык разработки пользовательских сценариев, интерфейсов;
• Навык проектного управления;
• Иметь обширный опыт внедрения пользовательских сценариев в сервисных отраслях;
• Иметь опыт работы с клиентскими рассылками;
• Иметь опыт работы в кросс-функциональных командах;
• Иметь презентационные навыки;

Организация по своему объявлению № 3642027 может предложить работнику следующие условия труда:

• Стабильность: компания федерального уровня, стратегический партнер для бизнеса, населения и государства;
• Социально ориентированный бизнес: мы помогаем миллионам людей следить за их здоровьем;
• Соблюдение ТК РФ: официальное трудоустройство, "белая" заработная плата;
  График: с понедельника по пятницу, 09:00-18:00, формат работы готовы обсуждать;
• Профессиональное развитие: у нас есть внутренние курсы и возможность внешнего обучения;
• Карьера: возможность горизонтального и вертикального роста;
• Команда: сплоченный коллектив профессионалов;
• Место работы: БЦ Высота (от м. Тёплый Стан ходит корпоративный транспорт/ м. Коммунарка/ м. Ольховая).

Статистическая информация: