Менеджер клиентского сервиса

Вакансия № 3375200 в населенном пункте (городе) Яхрома от компании Rehab Family на сайте Электронной Биржи Труда нп. Яхрома.

Актуальность данных:

Объявление № 3375200 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Четверг, 30 мая 2024 год.

Дата обновления объявления № 3375200 на этом интернет-ресурсе: Суббота, 8 июня 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Rehab Family ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Менеджер клиентского сервиса в сфере деятельности Административный персонал / Секретариат в населенном пункте Яхрома.

Оплата труда:

Работодатель может предложить следующую заработную плату: 45000 - 60000 руб..

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: От 1 года.

Образование:

Обязательное требование к уровню образования на вакантной должности. Соискатель должен иметь образование не ниже: Высшее.

Подробности о трудовой позиции:

Обязательные и желательные требования по объявлению № 3375200 к соискателю места труда следующие:

- Встреча/проведение Госпитализаций, гостевого визита (встреча, экскурсия);

- Контроль за подготовкой номера перед госпитализацией (прием номера по чек-листу);

- Курирование пациентов и их заказчиков;

- Организация выездов пациентов;

- Составление индивидуальных расписаний пациентов;

- Контроль за исполнением пунктов индивидуального расписания другими специалистами;

- Сбор обратной связи о пребывании в клинике от всех пациентов;

- Передача информации о снижении лояльности со стороны пациента по подразделениям, контроль отработки негатива/участие в сохранении лояльности;

- Выявление и предупреждение досрочных выписок;

- Проведение встреч с пациентами для выявления потребностей, направление задач по подразделениям и контроль исполнения;

- Контроль за соблюдением регламента клиники сотрудников всех подразделений (внешний вид, манера общения, общие регламенты);

- Обязательное замещение администратора в период отпуска/больничного листа;

- Помощь при нагрузке зоны рецепции, обучение новых сотрудников зоны рецепции;

- Ведение таблиц "Номерной фонд", "Расписание пациентов"; Запись на услуги к выездным специалистам;

- Бронирование номеров; Проверка номер до и после выписки;

- Помощь в поддержании уровня сервиса в клинике.

-Контроль зоны Спа (чистота, контроль и заказ необходимых принадлежностей)

- Контроль записи и исполнение Спа услуг

Требования:

Среднее специальное или высшее образование.

Грамотная устная и письменная речь.

Отличная коммуникация: умение быстро установить контакт

Навыки телефонного общения.

Уверенный пользователь компьютера, офисных программ (особенно Excel и Google таблиц) и техники.

Высокий уровень дисциплины.

Приветливость, доброжелательность, отзывчивость.

Положительный настрой и активная жизненная позиция как плюс кандидату

Опыт работы в программе 1С приветствуется

Знание делового этикета и грамотная речь

Навыки разрешения конфликтных и спорных ситуаций

Стрессоустойчивость и доброжелательность.

Умение работать в коллективе, исполнительность, ответственность, аккуратность.

Клиентоориентированность.

Режим многозадачности.

Навыки продаж;

Опыт работы с кассой, терминалом и знание кассовой отчетности (желателен)

Организация по объявлению № 3375200 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:

Своевременная выплата заработной платы, 2 раза в месяц

График - с 9:00 до 20:00

Полная занятость, график 2/2

Оплата : 3000 руб за смену + бонусы по итогам месяца

Корпоративный транспорт до станции Морозки

Просим обратить внимание, резюме без фотографии рассматриваться не будут.

На вакатном месте работы в следующий график работы:

Сменный график

Статистическая информация: