Руководитель группы операторов call-центра/Тимлид
Вакансия № 4014318 в населенном пункте (городе) Уфа от компании ЭНО ГРУПП на сайте Электронной Биржи Труда нп. Уфа.
Актуальность данных:
Объявление № 4014318 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Воскресенье, 14 апреля 2024 год.
Дата обновления объявления № 4014318 на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 год.
Суть предложения:
Прямой работодатель ЭНО ГРУПП ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Руководитель группы операторов call-центра/Тимлид в сфере деятельности Административная работа / Секретариат в населенном пункте Уфа.
Оплата труда:
Работодатель может предложить следующую заработную плату: до 41000 руб..
Опыт работы:
Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: От 1 года.
Образование:
Обязательное требование к уровню образования на вакантной должности. Соискатель должен иметь образование не ниже: Среднее специальное.
Подробности о трудовой позиции:
Обязательные и желательные требования по объявлению № 4014318 к соискателю места труда следующие:
- Комплектация и контроль смены в call-центре, помощь операторам на смене. По этой - Задаче вы будете работать в команде еще с несколькими сотрудниками.- Доработка проблемных заявок, передача заявок ответственным исполнителям
- Проведение оценки стажеров перед выходом в смену (по сценарию)
- Вести команду удаленных сотрудников к достижению KPI
- Прослушка операторов и разбор. По этой задаче будете работать в команде со специалистом контроля качества.
- Решение простых административных вопросов
- Работа в CRM по текущим задачам
- Опыт работы в call-центре страшим специалистом, сотрудником контроля качества
- Понимание показателей эффективности call-центра
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт управления командой до 15 человек
- Уметь работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты в работе
- Наличие ПК или ноутбука, стабильный интернет от 20 мбит/сек.
- Пользователь MS Excel, google документы.
Организация по объявлению № 4014318 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:
- Полностью удаленная работа. Не нужно стоять в пробках и можно работать из любой точки;- График работы 5/2, 08:00-17:00 Мск (начало и окончание дня можем обсуждать). Есть вторая ставка с графиком 2/2, 7:00-19:00 Мск.
- Сотрудничество с самозанятым на период испытательного срока, далее возможно оформление в штат, оплачиваемый отпуск, испытательный срок без занижения дохода.
- Возможность роста и развития
- Регулярная связь с командой, адекватные коллеги, открытое и лояльное руководство
Предоставляется: Обучение
На вакатном месте работы в следующий график работы:
Полный рабочий день
Статистическая информация:
Страница прочитана - 48 раз(а) |
Отправлено откликов - 0 раз(а)