Ведущий специалист отдела координации и поддержки сети

Вакансия № 4063975 в населенном пункте (городе) Самара от компании РОСБАНК на сайте Электронной Биржи Труда нп. Самара.

Актуальность данных:

Объявление № 4063975 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Понедельник, 3 июня 2024 год.

Дата обновления объявления № 4063975 на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 июня 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель РОСБАНК ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Ведущий специалист отдела координации и поддержки сети в сфере деятельности Рабочие специальности / Рабочий персонал в населенном пункте Самара.

Оплата труда:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: Не требуется.

Образование:

Обязательное требование к уровню образования на вакантной должности. Соискатель должен иметь образование не ниже: Среднее.

Подробности о трудовой позиции:

Обязательные и желательные требования по объявлению № 4063975 к соискателю места труда следующие:

Обязанности:

Информационная поддержка сотрудников подразделений сети по операционно-кассовой работе в соответствии с требованиями Банка и Банка России;

Прием и обработка входящих обращений сотрудников подразделений сети по телефону с целью их консультирования, информирования, опроса;

Классификация и маршрутизация входящих запросов сотрудников подразделений сети и их переадресация;

Обработка и маршрутизация запросов сотрудников подразделений сети поступающих по альтернативным каналам связи (в том числе, электронная почта, заявки в HP SM;

Осуществление исходящих телефонных вызовов сотрудникам подразделений сети по вопросам, относящимся к сфере деятельности подразделения;

Прием и обработка отложенных обращений сотрудников подразделений сети;

Обработка сложных / нестандартных клиентских запросов;

Эскалация проблемных кейсов, их анализ и решение.

Требования:

Высшее образование;

Опыт работы в банковской сфере;

Самостоятельно выполнять как стандартные типовые, так и нетиповые задачи, принимать решения в нестандартных ситуациях;

Уверенное владение ПК: MS Office, опыт работы в CRM системах;

Хорошо развитые навыки коммуникации, стрессоустойчивость, умение работать в команде, внимательность.

Условия:

Комбинированный формат работы (office/home);

Стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы;

31 календарный день оплачиваемого отпуска;

Отсутствие дресс-кода;

Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию и консультации психолога, страхование при выезде за рубеж, скидки на абонементы в фитнес-клубы, страхование жизни;

Дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год);

Личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека с книгами, курсами, тестами по бизнесу и саморазвитию, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы онлайн школ;

Скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.;

Программа корпоративных скидок и привилегий Primezone: развлечение, отдых, товары для взрослых и детей, услуги (авиакомпании, рестораны, магазины электроники и т.п.), обучение;

Комфортный современный офис: зоны для отдыха и здорового питания, зоны для совместной работы;

Программа волонтерства и благотворительности;

Сообщества по интересам сотрудников.

На вакатном месте работы в следующий график работы:

Полный рабочий день

Статистическая информация: