Специалист технической поддержки / Helpdesk
Вакансия № 4149410 в населенном пункте (городе) Псков от компании ООО "МегаИндекс" на сайте Электронной Биржи Труда нп. Псков.
Актуальность данных:
Объявление № 4149410 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Воскресенье, 28 апреля 2024 год.
Дата обновления объявления № 4149410 на этом интернет-ресурсе: Вторник, 30 апреля 2024 год.
Суть предложения:
Прямой работодатель ООО "МегаИндекс" ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист технической поддержки / Helpdesk в сфере деятельности Информационные технологии / IT в населенном пункте Псков.
Оплата труда:
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
Опыт работы:
Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: От 1 года.
Образование:
Обязательное требование к уровню образования на вакантной должности. Соискатель должен иметь образование не ниже: Среднее специальное.
Подробности о трудовой позиции:
Обязательные и желательные требования по объявлению № 4149410 к соискателю места труда следующие:
Регистрация первичных обращений пользователей;обработка обращений пользователей;
выявление в обращениях пользователей типичных и нетипичных вопросов;
направление сложных обращений пользователей к специалистам по технической поддержке, либо к сотрудникам отдела разработки;
ведение журнала событий по обращениям пользователей;
формирование базы знаний по типичным вопросам пользователей;
объяснение пользователям путей решения технологических проблем в типичных случаях;
моделирование заявленных пользователями проблем в тестовой среде и подготовка описания проблемы для передачи в отдел разработки;
участие в тестировании сопровождаемых систем;
подготовка тестовых данных для целей тестирования.
Понимание принципов устройства веб-приложений (сервер, браузер, HTTP);
понимание принципов устройства баз данных;
знание SQL на уровне чтения данных;
опыт работы с инструментами разработчика в браузере;
опыт работы в системах баг-трекинга;
опыт поиска ответа в технических логах;
грамотная письменная речь.
уровень английского языка должен быть достаточным для общения с англоязычными пользователями
Организация по объявлению № 4149410 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:
Интересные проекты и задачи, а также возможность профессионального развития;Полностью удаленная работа - мы не привязаны к месту, собираем самых сильных сотрудников вне зависимости от их местоположения;
Щедрый обмен знаниями и опытом;
Адекватное руководство, не бюрократический подход в обсуждении рабочих процессов;
Уровень заработной платы финально определяем с успешным кандидатом.
Полная занятость, гибкий график работы
На вакатном месте работы в следующий график работы:
Удаленная работа
Статистическая информация:
Страница прочитана - 7 раз(а) |
Отправлено откликов - 0 раз(а)