Специалист HelpDesk

Вакансия № 4357332 в населенном пункте (городе) Омск от компании JCat на сайте Электронной Биржи Труда нп. Омск.

Актуальность данных:

Объявление № 4357332 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Среда, 17 апреля 2024 год.

Дата обновления объявления № 4357332 на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 2 июня 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель JCat ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист HelpDesk в сфере деятельности Информационные технологии / IT в населенном пункте Омск по адресу: Ул. Маршала Жукова, 21.

Оплата труда:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: От 2 лет.

Образование:

Обязательное требование к уровню образования на вакантной должности. Соискатель должен иметь образование не ниже: Среднее.

Подробности о трудовой позиции:

Организация по объявлению № 4357332 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:

На связи deeplay - продуктовая IT-компания. Мы создаем системы и решения в сфере интеллектуальных игр.

Наши продукты разрабатываются на основе 3-х ключевых технологий: Data Processing + Analytics, Artificial Intelligence, Distributed Systems.

Будем рады видеть в команде Support engineer-а, эксперта по поддержке сервисов и настройке продуктов компании для клиентов.

Зона ответственности команды - техническая поддержка ПО.

Стек технологий: Windows 10, Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019), Linux (Debian), FreeBSD, Firewall (ipfw, iptables), TCP/IP, DHCP, VLAN, NAT, VPN, VPS, OSPF, MySQL, Zabbix, Grafana, Prometheus, Docker, Ansible, GitLab, ProGet, PowerShell, cmd, bashshell, seq, ELK, ICE, 1С, Python.

Практикуем: методологию Agile. Компания живет в едином ритме: 2-х недельные спринты с ретро и планированием. Команда поддержки работает по методологии Kanban.

Все задачи можно условно разделить на 4 основных направления:

Support:

- работа по заявкам от пользователей компании. Заявки поступают в системах документооборота 1С и Jira.. Консультации оказываются в корпоративном чате;

- диагностика багов ПО и ОС (не запускается, выдача ошибок, проблемы со связью и т.п.);

- передача программных ошибок разработчикам.

Install:

- настройка оборудования и ПО, устранение аппаратных, программных проблем на рабочих станциях и серверах тестировщиков;

- настройка оборудования, устранение аппаратных и программных проблем на рабочих станциях и серверах клиентов компании;

- развертывание новых продуктов компании.

System Administration:

- настройка CICD, автоматизация;

- сопровождение серверов компании;

- работа с системами мониторинга: настройка, сбор статистики, анализ полученных данных.

Network Administration:

- поддержка сетевого шлюза;

- настройка Firewall (ipfw, iptables);

- настройка VPN, VPS;

- настройка сетевого оборудования (wi-fi роутеры, маршрутизаторы (Cisco, D-Link)).

Для реализации этих задач потребуется:

- среднее профессиональное или высшее образование;

- знание ОС Windows (7, 10), Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019) на уровне администратора, знание ОС Linux на уровне опытного пользователя;

- знание структуры и работы стека протоколов TCP/IP;

- опыт администрирования серверов;

- опыт работы с текстовыми или структурированными логами (например seq, ELK);

- опыт диагностики аппаратных и программных проблем;

- опыт настройки и поддержки специализированного ПО и сетевого оборудования;

- основы работы с docker-контейнерами.

Общие условия:

- Офис в городе Омск находится по адресу ул. Жукова 21;

- Окладная система оплаты труда;

- Оформление на работу с первого дня, больничные и отпуска согласно ТК РФ.

Поддержка сотрудников:

- Частичная компенсация расходов на медицинские услуги, бассейн, массаж;

- Частичная компенсация расходов на спорт;

- Материальная помощь к важным событиям и в сложных жизненных ситуациях.

Обучение и развитие:

- Частичная компенсация затрат на обучение;

- Регулярные шаринги знаний, хакатоны, митапы, трансляции, турниры;

- Изучение английского языка для всех желающих 2 раза в неделю.

Корпоративная жизнь:

- Открыто делимся информацией о развитии компании: регулярно проводим интервью и внутренние бизнес-мероприятия с руководителями и экспертами deeplay.

- Поддерживаем актуальное внутреннее информирование: систематически публикуем дайджесты о стратегии, продуктах и технологиях компании, а также новостях отрасли.

- Отмечаем традиционные и профильные праздники, например День математика и День программиста.

- Организовываем локальные тимбилдинги для команд.

- Развиваем тематические комьюнити: проводим киберспортивные турниры, участвуем в квизах/мозгобойнях, спортивных челленджах.

- Оказываем спонсорскую помощь профильным факультетам, выступаем с технической экспертизой на внешних мероприятиях, создаем собственные образовательные проекты.

P.S.: Хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться

На вакатном месте работы в следующий график работы:

Полный рабочий день

Статистическая информация: