Старший смены группы поддержки колл центра
Вакансия № 2422501 в населенном пункте (городе) Чехов от компании 5 post на сайте Электронной Биржи Труда нп. Чехов.
Актуальность данных:
Объявление № 2422501 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Четверг, 9 мая 2024 год.
Дата обновления объявления № 2422501 на этом интернет-ресурсе: Пятница, 17 мая 2024 год.
Суть предложения:
Прямой работодатель 5 post ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Старший смены группы поддержки колл центра в сфере деятельности Работа для молодежи в населенном пункте Чехов.
Оплата труда:
Работодатель может предложить следующую заработную плату: 80000 - 96000 руб..
Опыт работы:
Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: От 1 года.
Образование:
Обязательное требование к уровню образования на вакантной должности. Соискатель должен иметь образование не ниже: Высшее.
Подробности о трудовой позиции:
Обязательные и желательные требования по объявлению № 2422501 к соискателю места труда следующие:
Повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов;Контроль качества обслуживания (разбор претензий на работу КЦ);
Наставничество на рабочих местах;
Курирование процесса переадресации отправлений;
Обработка сложных и нестандартных инцидентов, в том числе тех, которые находятся за пределами компетенций сотрудников аутсорсинговых КЦ;
Поддержка и контроль работы специалистов Группы поддержки колл-центра (составление графиков работы, табелей, контроль дисциплины на рабочих местах, выполнение нормативов по обработке показателей, составление ежедневной отчетности, документооборот).
Поддержка и контроль работы контактного центра (голосовые и не голосовые каналы).
Опыт работы от 2 лет в контактных центрах на должности: Супервизор, Руководитель группы, Ведущий специалист по контролю качества обслуживания клиентов.
владение английским на уровне - читаю, перевожу со словарем;
владение пакетом MS Office;
владение PowerPoint (составление презентаций);
грамотная, структурированная письменная и устная речь;
Умение разрешать конфликтные ситуации.
Организация по объявлению № 2422501 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:
Официальное оформление;Адрес - дор. Симферопольское шоссе, 20, А Стр.1;
Корпоративный транспорт до места работы;
Горячее питание (обеды);
Детские новогодние подарки;
График работы сменный: 2/2
Заработная плата - 480 руб/час + 20% ежемесячная премия.
Предоставляется: Питание, обучение
На вакатном месте работы в следующий график работы:
Сменный график
Статистическая информация:
Страница прочитана - 68 раз(а) |
Отправлено откликов - 0 раз(а)