Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Вакансия № 2128515 в населенном пункте (городе) Москва от организации Удачный выбор на сайте Электронной Биржи Труда нп. Москва.

Актуальность данных:

Объявление № 2128515 было добавлено в базу данных этого интернет-портала с предложениями работы: Суббота, 13 апреля 2024 год.

Дата обновления объявления № 2128515 на этом интернет-ресурсе: Суббота, 15 июня 2024 год.

Суть предложения:

Прямой работодатель Удачный выбор ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Специалист технической поддержки (HelpDesk) в сфере деятельности IT, Интернет, связь, телеком → Техническая поддержка в населенном пункте Москва.

Аналогические предложения:

Смотрите другие актуальные места работы в перечисленных ниже разделах каталога предложений работы в форме объявлений, смежных с отраслью экономики IT, Интернет, связь, телеком → Техническая поддержка:

// Информационные технологии, Интернет, Интранет
// Связь, телекоммуникации, сети

Оплата труда:

Работодатель может предложить следующую заработную плату: от 45000 до 50000 руб..

Опыт работы:

Есть обязательное требование к опыту работы. Работник должен обладать трудовым опытом по профилю: от 1 года.

Подробности о трудовой позиции:

В обязанности соискателя работы по объявлению № 2128515 входит следующее:

• Прием и обработка обращений пользователей по вопросам технической помощи при работе с программным продуктом: регистрация обращений в системе, типизация, категоризация, первичная диагностика и анализ, помощь в решении, устранение неисправностей, при необходимости дальнейшая эскалация IT специалистам.
• Работа с внутренней тикет-системой;
• Консультирование клиентов (внутренних и внешних) по работе с новыми модулями и общим функционалом системы.

Обязательные и желательные требования по объявлению № 2128515 к соискателю места труда следующие:

• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя: понимание базовых принципов веб-разработки продукта, базовых принципов поисковой индексации сайтов, уметь работать с Инспекторами или devtools в различных браузерах, иметь опыт работы с админками сайта или crm системами, понимание api интеграции между сервисами, увидеть и понять запрос-ответ, знать что такое тест кейс и т.п.
• Понимание роли сотрудника 1-й линии технической поддержки;
• Знание программного продукта: желание проходить обучение по выбранному направлению, развитая способность быстрого обучения новым системам и технологиям, стремление постоянно совершенствоваться;
• ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЛИЧИЕ АНАЛОГИЧНОГО ОПЫТА РАБОТЫ (от 1 года);
• Развитые навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения;
• Развитые навыки коммуникации: умение выражать мысли как письменно, так и устно;
• Готовность работать в условиях многозадачности;
• Высокий уровень исполнительности.

Организация по объявлению № 2128515 может предложить потенциальному работнику следующие условия труда:

• Интересная работа в быстроразвивающейся компании;
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Корпоративное обучение: профессиональный рост и развитие;
• График работы: с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (5\2; субб., воскр.- выходные дни).
• Место работы: м. Павелецкая (5 минут пешком).

Статистическая информация: